Hatályos: 2026. 09.15.-től
 
Üdvözöljük a mosdapanelt.hu weboldalon! Kérjük, hogy megrendelése elküldése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mivel a szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja az alábbi feltételeket.
 
## 1. A SZOLGÁLTATÓ (VÁLLALKOZÓ) ADATAI
*   **Név / Cégnév:** Juhász Péter egyéni vállalkozó
*   **Székhely:** 4087 Hajdúdorog, Vásárhelyi utca 4.
*   **Adószám:** 92386499-1-29
*   **Nyilvántartási szám:** 62827175
*   **E-mail cím:** info@mosdapanelt.hu vagy juhasz.peter993@gmail.com
*   **Telefonszám:** +36 70 784 7806
*   **Nyilvántartásba vevő hatóság:** Nemzeti Adó- és Vámhivatal / Belügyminisztérium
*   **Illetékes kamara:** Hajdú-Bihar Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara
 
## 2. A SZOLGÁLTATÁS TÁRGYA
A Szolgáltató az alábbi fizikai takarítási és tisztítási szolgáltatásokat nyújtja a megrendelők helyszínén:
*   Napelemek (fotovoltaikus rendszerek) szakszerű tisztítása,
*   Ereszcsatornák tisztítása és hordalékmentesítése,
*   Kirakati üvegek, ablakok és egyéb üvegfelületek tisztítása.
 
## 3. A MEGRENDELÉS ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
3.1. A weboldalon található ajánlatkérő űrlap kitöltése vagy e-mail küldése nem minősül automatikus megrendelésnek, az csupán kötelezettségmentes ajánlatkérés.
3.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a helyszín, a feladat és a kapacitás egyeztetése után írásban (e-mailben) vagy telefonon kifejezetten visszaigazolja a pontos időpontot és a végleges szolgáltatási díjat (árajánlatot).
 
## 4. AZ ÜGYFÉL (MEGRENDELŐ) KÖTELEZETTSÉGEI ÉS A MUNKAVÉGZÉS FELTÉTELEI
4.1. A Megrendelő köteles a megbeszélt időpontban a munkavégzés helyszínén tartózkodni, vagy biztosítani a Szolgáltató bejutását az érintett területre (tető, udvar, üzlethelyiség).
4.2. A Megrendelő köteles biztosítani a munkavégzéshez szükséges alapvető feltételeket (pl. elzárható vízvételi lehetőség, elektromos áram, ha a technológia megkívánja).
4.3. Akadálymentesítés: A Megrendelő feladata a tisztítandó felületek (pl. kirakat előtti elmozdítható bútorok, napelem alatti közvetlen terület) szabaddá tétele. A Szolgáltató nem felel a terület eltorlaszolása miatt meghiúsult munkavégzésért.
 
## 5. LEMONDÁSI FELTÉTELEK ÉS IDŐJÁRÁS
5.1. A Megrendelő a lefoglalt időpontot a tervezett munka megkezdése előtt legkésőbb 24 órával díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja.
5.2. Amennyiben a Megrendelő a munkát 24 órán belül mondja le, vagy a helyszínen nem biztosítja a bejutást, a Szolgáltató jogosult 20.000 Ft kiszállási alapdíj kiszámlázására.
5.3. Időjárási tényezők: Mivel a napelemtisztítás és a csatornatisztítás szabadtéri, biztonságérzékeny munka, viharos szél, heves esőzés vagy villámlásveszély esetén a Szolgáltató jogosult a munkát egyoldalúan elhalasztani és új időpontot felajánlani. Ebből eredő károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
 
## 6. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA ÉS KÁRRENDEZÉS
6.1. Előzetes állapotfelmérés: A Megrendelő köteles a munka megkezdése előtt tájékoztatni a Szolgáltatót a tisztítandó felületek ismert hibáiról (pl. repedt napelem cella, meglazult csatornabilincs, karcos kirakatüveg, sérült szigetelés).
6.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ingatlan olyan rejtett vagy korábbi hibáiból eredő károkért, amelyek a szakszerű tisztítási folyamat során (pl. víznyomás hatására) jönnek a felszínre (pl. beázás elöregedett tetőszerkezet miatt, napon elporladt műanyag csatorna törése).
6.3. A Szolgáltató kijelenti, hogy a tevékenység végzéséhez érvényes Vállalkozói Felelősségbiztosítással rendelkezik. Amennyiben igazolhatóan a Szolgáltató hibájából vagy gondatlanságából eredő kár keletkezik (pl. az eszköz megkarcolja az ép üveget), a kárrendezés a biztosító bevonásával történik.
 
## 7. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
7.1. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM) vállalkozó, így a megadott árak alanyi áfamentes bruttó árak (27% ÁFA nem kerül felszámításra).
7.2. A fizetés történhet a helyszínre érkezéskor készpénzben, vagy a munka elvégzése után kiállított elektronikus számla alapján azonnali banki átutalással.
7.3. A Szolgáltató a számlát a Megrendelő által megadott e-mail címre küldi meg elektronikusan.
 
## 8. FOGYASZTÓI ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOG
8.1. A fogyasztónak minősülő Megrendelőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli felmondási jog illeti meg a távollévők között kötött szerződés esetén.
8.2. Amennyiben a Megrendelő kérésére a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődik, a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
 
## 9. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLAT
9.1. A Megrendelő panaszait írásban az info@mosdapanelt.hu vagy juhasz.peter993@gmail.com e-mail címen vagy telefonon a +36 70 784 7806 számon közölheti.
9.2. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján a fogyasztó jogvita esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.
*   ** Illetékes hatóság: ** Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
*   ** Cím: ** 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
*   ** E-mail: ** bekelteto@hbkik.hu
 
## 10. SZAVATOSSÁG
10.1. A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szabályai szerint hibás teljesítés esetén kellékszavatossági felelősséggel tartozik. A Megrendelő kérheti a szolgáltatás kijavítását (újratisztítását), ha az nem a szakmai szabályoknak megfelelően történt.